Reklamacje dotyczące depilacji - Jak skutecznie rozwiązać problemy z usługą?

Umowa z fryzjerem lub kosmetyczką? Przecież nic nie podpisywałam?

Co do tego czym jest umowa na wykonanie określonej usługi kosmetycznej lub fryzjerskiej istnieje spór w doktrynie. Wskazać jednak należy, iż na pewno jest to jedna z dwóch umów: umowa o dzieło bądź umowa o świadczenie usług (czyli umowa podobna w swej treści do umowy zlecenia).

W niniejszej publikacji (co zbieżne jest też ze stanowiskiem UOKIK) przyjmiemy, iż umowa miedzy fryzjerem lub kosmetyczką, a klientem takiego zakładu jest umową o dzieło. Umowa o dzieło to tzw. umowa rezultatu, w której liczy się efekt wykonania usługi.

Zgodnie z kodeksem cywilnym – przyjmujący do wykonania dzieło (czyli fryzjer lub kosmetyczka) za powstałe w tym dziele wady dotyczące jego wykonania odpowiadać będzie na zasadach na jakich sprzedawca odpowiada za sprzedaną rzecz. Klient, może zatem powołać się na art. 560 Kodeksu cywilnego, a to w związku z wyraźnym odwołaniem zawartym w art. 638 § 1 k.c., zgodnie z którym do odpowiedzialności za wady dzieła stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży.

Art. 638. [Rękojmia za wady dzieła]

1. Do odpowiedzialności za wady dzieła stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży. Odpowiedzialność przyjmującego zamówienie jest wyłączona, jeżeli wada dzieła powstała z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez zamawiającego.

2. Jeżeli zamawiającemu udzielono gwarancji na wykonane dzieło, przepisy o gwarancji przy sprzedaży stosuje się odpowiednio.

Art. 560. [Uprawnienia kupującego]

1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.

Czego może dotyczyć reklamacja w salonie kosmetycznym?

Główna przyczyna reklamacji na usługi kosmetyczne to źle wykonany zabieg, czyli zabieg, którego efekty nie spełniają oczekiwań konsumenta, a które jednocześnie zostały mu obiecane przez kosmetyczkę.

Najpopularniejsze uzasadnienia pism reklamacyjnych w salonach kosmetycznych to:

• źle wykonany makijaż permanentny, na przykład w złym, kolorze, niesymetrycznie,
• poparzenie laserem podczas epilacji,
• zakażenie bakteryjne lub wirusowe na skutek nieprawidłowo wysterylizowanych narzędzi,
• obrzęki lub poparzenia po laserowym usuwaniu przebarwień,
• nieprawidłowe wykonanie zabiegu powiększania ust kwasem hialuronowym,
• poparzenia skóry kwasem,
• szybko wypadające sztuczne rzęsy lub rzęsy krzywo przyklejone, powodujące podrażnienia oczu,
• nietrwały manicure,
• nieestetyczny manicure,
• brak obiecanego efektu, na przykład 100% usunięcia przebarwień, blizn, niedoskonałości.

Depilacja laserowa - przeciwwskazania - leki

Nimesil a pyralgina przed depilacją laserową? Jakie substancje należy odstawić na 3 tygodnie przed zabiegiem depilacji laserowej? Osoby, które dotychczas nie miały do czynienia z depilacją laserową mogą być nieco zaskoczone listą „zakazanych produktów”, których należy unikać przed zabiegiem. Znajdują się na niej przede wszystkim znane zioła oraz leki. O tych pierwszych, często pitych przez nas na co dzień, nie wiemy, że mogą mieć właściwości fotouczulające. A to oznacza, że pod żadnym pozorem nie można ich spożywać przed zabiegiem, aby ten był w pełni bezpieczny. Należy unikać przede wszystkim wszystkich ziół oraz mieszanek ziołowych, które mają właściwości detoksykujące, odchudzające czy oczyszczające. Są to m.in. dziurawiec, nagietek, skrzyp, bratek, pokrzywa, melisa, rumianek, mięta, valeriana (kozłek lekarski), arcydzięgiel, kminek, lubczyk, bergamotka, herbatka figura itp. Wiele osób przyjmuje też na co dzień różnego rodzaju suplementy. Sporą część z nich na pewno także trzeba będzie odstawić. Będą to na pewno doustne suplementy na skórę, włosy i paznokcie, np. belissa, skrzypovita itp. W przypadku przyjmowania różnego rodzaju suplementów na co dzień, a których nie ma liście przeciwwskazań do zabiegu depilacji, koniecznie należy skonsultować to z lekarzem dermatologiem lub kosmetologiem specjalizującym się w tego rodzaju depilacji.

Przed planowaną sesją depilacji laserowej ważne jest, abyś odstawił/a pewne substancje, które mogą wpływać na skórę. Zaleca się przerwanie stosowania produktów z retinoidami, kwasami owocowymi, peelingami chemicznymi oraz wieloma innymi substancjami. Jeśli przyjmujesz jakiekolwiek leki, warto skonsultować się ze specjalistą Depilacja.pl, aby upewnić się, że nie wpłyną one negatywnie na przebieg zabiegu. Odpowiednie przygotowanie skóry może pomóc w uniknięciu potencjalnych podrażnień i zapewnić efektywność depilacji laserowej. Dowiedz się więcej z dalszej części tekstu.

---

depilacja reklama